Çerez Politikası

Bu Çerez Politikası, konrado.ai adresini ziyaret ettiğinizde Konrado.AI, Inc. ("Konrado.AI", "biz") şirketinin tarayıcınızda neleri, neden sakladığını ve buna nasıl karar verdiğinizi açıklar. Çerezleri ve benzer depolamayı (localStorage ve sessionStorage) kapsar. Kişisel verileri nasıl işlediğimiz, her sayfanın alt bilgisinde bağlantısı bulunan Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır.

1. Seçiminiz

İlk ziyaretinizde bir bildirim sizden seçim yapmanızı ister. "Tümünü kabul et" aşağıdaki her kategoriye izin verir, "Tümünü reddet" yalnızca zorunlu olanlara izin verir, "Seç" ise kategori bazında karar vermenizi sağlar. Siz seçim yapana kadar analiz ve sohbet hiçbir şey kaydetmez.

Seçiminizi istediğiniz zaman her sayfanın altındaki "Çerez ayarları" ile değiştirebilir veya geri alabilirsiniz. Bir kategoriyi geri almak, o kategorinin kaydettiklerini siler ve sayfayı yeniden yükler. Seçiminiz 12 ay saklanır; sonra yeniden sorarız. Çerezleri ve site verilerini tarayıcı ayarlarınızdan da silebilirsiniz.

2. Zorunlu

Sitenin çalışması ve seçimlerinizi hatırlaması için gereklidir. Onay gerektirmez.

• konrado-consent (localStorage, konrado.ai): çerez seçiminiz ve ne zaman yaptığınız. 12 ay saklanır.
• NEXT_LOCALE (çerez, konrado.ai): site için seçtiğiniz dil. 1 yıl saklanır.

3. Analiz

Google Analytics 4, hangi sayfaların ziyaret edildiğini ve ziyaretçilerin sitede nasıl gezindiğini gösterir; böylece siteyi iyileştirebiliriz. Veriler Google LLC’ye gider ve Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu kategoriyi kabul etmeden önce hiçbir şey yüklenmez.

• _ga (çerez, Google): geri dönen ziyaretçileri rastgele bir kimlikle ayırt eder. 2 yıl saklanır.
• _ga_* (çerez, Google): bir Analytics mülkü için mevcut ziyaretin durumunu tutar. 2 yıl saklanır.

4. Sohbet

Sitenin köşesindeki sohbet, Konrado’nun kendi ürünüdür. Bu kategoriyi kabul ettiğinizde ya da örneğin "İletişim" ile kendiniz açtığınızda başlar. O zamana kadar hiçbir şey kaydetmez. Sohbet penceresinin kendisi app.konrado.ai üzerinden sunulur ve açıldıktan sonra konuşmayı ve oturumu kendi depolamasında tutar.

• kc_visitor (çerez ve localStorage, konrado.ai): geri dönen bir ziyaretçinin konuşmasını yeniden bulabilmesi için rastgele bir ziyaretçi kimliği. 1 yıl saklanır.
• kc_first_seen (localStorage): sohbetin sizi ilk ne zaman gördüğü; geri dönen ziyaretçiyi tanımak için. Silinene kadar saklanır.
• kc_trig (localStorage): sohbetin size hangi karşılama mesajlarını gösterdiği; tekrarlamamak için. Silinene kadar saklanır.
• kc_pv ve kc_journey (sessionStorage): sohbeti açmadan önce bu sekmede ziyaret ettiğiniz sayfalar; temsilcinin bağlamı bilmesi için. Sekme kapatılınca silinir.

5. Bu politikadaki değişiklikler

Sakladıklarımız değiştiğinde bu sayfayı güncelleriz. En üstteki tarih ne zaman olduğunu söyler. Yeni bir seçim gerektiren bir değişiklik bildirimi yeniden gösterir.

6. İletişim

Çerezler veya gizlilikle ilgili sorular için: support@konrado.ai.