Desteğinizi WHMCS ile otomatikleştirin
Konrado, WHMCS verilerinizi kullanarak soruları yanıtlar, rutin talepleri çözer ve ekibiniz için yanıtlar hazırlar.
Konrado WHMCS ile neler yapar
Bağlantı kurulduğunda Konrado, soruları yanıtlamak ve ekibinizin destek taleplerini yönetmesine yardım etmek için WHMCS'teki müşteri, hizmet ve fatura bilgilerini kullanır.
Müşteriler
Yanıt vermeden önce müşteri hesaplarını tanımlar ve iletişim bilgilerini kontrol eder.
Hizmetler
Yenilemeler ve askıya almalar dahil hosting, VPS ve alan adı durumunu kontrol eder.
Ürünler
Hosting planları ve yükseltmeler önermek için ürün kataloğunuzu ve fiyatlarınızı kullanır.
Faturalar
Fatura sorularını yanıtlamak için ödemeleri, açık faturaları ve vade tarihlerini kontrol eder.
Talepler
Talep geçmişini okur, rutin talepleri yanıtlar ve temsilcileriniz için yanıtlar hazırlar.
Aktarma
İnsan desteği gerektiğinde sohbetleri ilgili bilgilerle birlikte ekibinize aktarır.
WHMCS ile yapılan müşteri desteği örnekleri
Konrado'nun gerçek hesap, hizmet ve fatura bilgileriyle müşteri sorularını nasıl yanıtlayabildiğini görün.
Askıya alınan hizmet
“Web sitem neden çalışmıyor?”
#10482 numaralı faturanın vadesi geçtiği için hosting hizmetiniz askıya alındı. Buradan ödeyebilirsiniz; ardından hizmet yeniden etkinleştirilecek.
Plan önerisi
“WooCommerce mağazası için hangi planı seçmeliyim?”
WooCommerce mağazası için Business'ı öneririm: 50 GB NVMe ve günlük yedekleme, $14.99 / ay. Müşteri panelinizden yükseltebilirsiniz.
Alan adı yenileme
“Alan adım ne zaman yenilenecek?”
example.com 12 Mart 2027'de yenilenecek. Otomatik yenileme açık; yenileme faturası bu tarihten önce oluşturulacak.
Fatura açıklaması
“Bu ay neden $36 ödedim?”
#10517 numaralı fatura Business planınızı ($14.99), example.com yenilemesini ($12.99) ve bir SSL sertifikasını ($8.02) içeriyor.
Plan yükseltme
“Dosyalarımı kaybetmeden yükseltebilir miyim?”
Evet. Starter'dan Business'a geçişte tüm dosyalarınız ve e-postalarınız korunur. Bu fatura dönemi için yalnızca farkı ödersiniz: $6.40.
İptal
“Hosting hizmetimi nasıl iptal ederim?”
Müşteri panelinizde Hizmetler → İptal Talebi bölümüne gidin. Planınız, ödenmiş dönemin sonu olan 14 Kasım 2026'ya kadar aktif kalır.
WHMCS'i bağlayın ve desteği otomatikleştirmeye başlayın
Ücretsiz başlayın; Konrado sık gelen fatura, hesap ve hizmet sorularını WHMCS verilerinizle yanıtlasın.