Automatyzuj obsługę klienta z SupportPal
Konrado czyta zgłoszenia z SupportPal, gdy tylko przychodzą, i może na nie odpowiadać. Połączone z Twoim WHMCS zna też usługi i faktury każdego klienta.
Co Konrado robi z SupportPal
Po połączeniu Konrado czyta Twoje zgłoszenia, osoby, które je napisały, a przez połączony WHMCS wie, za co płaci każdy klient.
Zgłoszenia
Czyta zgłoszenia, ich wiadomości i użytkowników, którzy je napisali, a odpowiedź pisze na podstawie tego, co napisał klient.
Działy
Pracuje w działach, które wybierzesz, a automatyczną odpowiedź wysyła od wskazanego operatora i z ustawionym przez Ciebie statusem.
Usługi i faktury
Przez połączony WHMCS wie, za co płaci klient, a Twój katalog produktów trafia do bazy wiedzy.
Szkice w SupportPal
Pokazuje Twojemu zespołowi szkic Konrado i dane klienta z WHMCS przy każdym zgłoszeniu, w rozszerzeniu przeglądarki.
Automatyczne odpowiedzi
Odpowiada w SupportPal tylko wtedy, gdy automatyczne odpowiedzi są włączone, i zakłada zgłoszenie, gdy odwiedzający wyśle formularz na czacie.
Dawne zgłoszenia
Uczy się z tego, jak Twój zespół odpowiadał na zamknięte zgłoszenia. Domyślnie włączone, w każdej chwili do wstrzymania w bazie wiedzy.
Przykłady obsługi klientów z użyciem SupportPal
Zobacz, jak Konrado może odpowiadać na zgłoszenia w SupportPal na podstawie prawdziwych danych o zgłoszeniach, usługach i rozliczeniach.
Strona nie działa
„Możecie sprawdzić, dlaczego moja strona nie działa? Jest na planie Business.”
Twój hosting w planie Business jest zawieszony, ponieważ minął termin płatności faktury #10482. Możesz ją opłacić tutaj, a usługa zostanie ponownie aktywowana.
Usługi
„Jakie usługi mam u was?”
Masz plan hostingowy Business dla example.com, domenę example.com i certyfikat SSL, wszystkie aktywne do 14 listopada 2026.
Rozwiązywanie problemu
„Czyściłem już pamięć podręczną. Co jeszcze mogę zrobić?”
Otwórz stronę w oknie prywatnym. Jeśli błąd nie zniknie, prześlij mi dokładny komunikat i adres strony, a sprawdzę Twoje konto.
Plan i odnowienie
„Na jakim jestem planie i kiedy się odnawia?”
Jesteś na planie Business za $14.99 miesięcznie. Odnawia się 14 listopada 2026, a faktura za odnowienie jest wystawiana 14 dni wcześniej.
Zawieszenie
„Dlaczego moja usługa została zawieszona?”
Usługa została zawieszona 2 października, ponieważ faktura #10482 pozostała nieopłacona przez 7 dni po terminie. Po jej opłaceniu usługa wraca.
Inne zgłoszenie
„Możecie sprawdzić status mojego drugiego zgłoszenia?”
Twoje zgłoszenie #4821 o konfigurację poczty jest otwarte w dziale technicznym. Ostatnia odpowiedź jest od naszego zespołu z wczoraj i czeka na Twoją reakcję.
Połącz SupportPal i zacznij automatyzować obsługę
Zacznij za darmo i pozwól Konrado odpowiadać na zgłoszenia w SupportPal z usługami i fakturami każdego klienta z WHMCS.