Zobacz, o co pytają klienci i jak radzi sobie Twoja obsługa.
Konrado pokazuje Ci częste pytania, zirytowanych klientów i powtarzające się problemy oraz wysyła regularne raporty na Twoją skrzynkę.
Konrado znajduje to, co wymaga Twojej uwagi
Od częstych pytań klientów po wolne odpowiedzi i powracające problemy – Konrado pomaga Ci zobaczyć, na czym powinien skupić się Twój zespół.
Zrozum, czego Twoi klienci naprawdę potrzebują
Konrado znajduje powtarzające się pytania, brakujące informacje i częste problemy, dzięki czemu możesz ulepszać obsługę bez czytania każdej rozmowy.
Zobacz, gdzie Twój zespół obsługi musi się poprawić
Konrado wskazuje wolne odpowiedzi, powracające problemy i zirytowanych klientów, więc wiesz, które obszary wymagają Twojej uwagi.
Konrado tworzy raporty z obsługi
Dzienne lub tygodniowe raporty trafiają na Twoją skrzynkę – z najważniejszymi trendami, wynikami zespołu i problemami wartymi sprawdzenia.
Zaufały nam zespoły obsługi klienta
Zmieniło to sposób, w jaki rozdzielamy ludzi, czas i zasoby w całym naszym dziale obsługi klienta.
Zyskaj jaśniejszy obraz swojej obsługi klienta
Konrado analizuje rozmowy z klientami i przygotowuje raporty, dzięki czemu spędzasz mniej czasu na sprawdzaniu zgłoszeń, a więcej na ulepszaniu obsługi.