Bezpieczeństwo w Konrado.AI
Jak Konrado chroni Twoje dane, kto je widzi, jak kontrolujesz AI i jak działa usuwanie danych.
Jak Konrado chroni Twoje dane
Przechowywane w Europie
Konrado przechowuje Twoje dane w Europie. Część dostawców AI jest w USA, a te przekazania obejmują standardowe klauzule umowne UE.
Każda organizacja osobno
Dane każdej organizacji są odizolowane od danych wszystkich innych organizacji.
Zaszyfrowane sekrety
Klucze integracji i sekrety weryfikacji tożsamości na czacie są zapisane w postaci zaszyfrowanej (AES-256-GCM).
Kto co widzi
| Rola | Co widzi |
|---|---|
| Właściciel | Całą konsolę |
| Administrator | Całą konsolę |
| Członek | Swoją stronę konta i swój widok zgłoszenia w rozszerzeniu przeglądarki |
Weryfikacja dwuetapowa
Każdy może ją włączyć na swoim koncie. Właściciel lub administrator może jej wymagać w całej organizacji.
Każda zmiana zapisana
- Zespół Konrado
- Gdy ktoś z zespołu loguje się jako jedna z Twoich osób, Konrado zapisuje każdą jego zmianę.
- Aplikacje AI
- Każda zmiana, którą aplikacja AI wprowadzi przez konektor MCP, pojawia się w sekcji Ostatnie zmiany.
AI pod Twoją kontrolą
Tryb cienia
Konrado decyduje o każdym nowym zgłoszeniu i niczego nie wysyła. Potem pokazuje, co by odpowiedział.
Próg automatycznych odpowiedzi
Próg określa, kiedy Konrado może sam wysłać odpowiedź.
Zasady
Zasady określają, czego Konrado nigdy nie może robić.
Szkice
Szkice czekają na Twój zespół w helpdesku.
Przekazanie
Konrado przekazuje sprawę człowiekowi, gdy jest to potrzebne.
Usuwanie i przechowywanie
Kopia rozwiązanego zgłoszenia w Bazie wiedzy
- Imię i nazwisko klientaUsunięto
- E-mailUsunięto
- Adres IPUsunięto
- Co noc zgłoszenia zamknięte ponad 18 miesięcy temu znikają z Bazy wiedzy.
- Kopia danych zostaje w kopiach zapasowych do 7 dni.
- Usunięcie organizacji kasuje jej dane i zapisane pliki, a właściciele dostają e-mailem potwierdzenie.
Dokumenty ochrony danych
Pytania o bezpieczeństwo?
Konrado odpowiada na nie na czacie. Zespół Konrado.AI odpowiada na nie e-mailem.