Cookie-Richtlinie

Diese Cookie-Richtlinie erklärt, was Konrado.AI, Inc. („Konrado.AI“, „wir“, „uns“) in Ihrem Browser speichert, wenn Sie konrado.ai besuchen, warum, und wie Sie darüber entscheiden. Sie umfasst Cookies und ähnliche Speicher (localStorage und sessionStorage). Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, beschreibt unsere Datenschutzerklärung, verlinkt in der Fußzeile jeder Seite.

1. Ihre Auswahl

Beim ersten Besuch bittet Sie ein Banner um eine Auswahl. „Alle akzeptieren“ erlaubt jede Kategorie unten, „Alle ablehnen“ nur das Notwendige, und „Auswählen“ lässt Sie je Kategorie entscheiden. Analyse und Chat speichern nichts, bevor Sie wählen.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite ändern oder widerrufen. Der Widerruf einer Kategorie entfernt, was sie gespeichert hat, und lädt die Seite neu. Ihre Auswahl gilt 12 Monate, dann fragen wir erneut. Cookies und Websitedaten können Sie auch in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

2. Notwendig

Nötig, damit die Website funktioniert und sich Ihre Auswahl merkt. Sie brauchen keine Einwilligung.

• konrado-consent (localStorage, konrado.ai): Ihre Cookie-Auswahl und wann Sie sie getroffen haben. 12 Monate gespeichert.
• NEXT_LOCALE (Cookie, konrado.ai): die Sprache, die Sie für die Website gewählt haben. 1 Jahr gespeichert.

3. Analyse

Google Analytics 4 zeigt uns, welche Seiten besucht werden und wie sich Besucher durch die Website bewegen, damit wir sie verbessern können. Die Daten gehen an Google LLC und können auf Servern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Nichts wird geladen, bevor Sie diese Kategorie akzeptieren.

• _ga (Cookie, Google): unterscheidet wiederkehrende Besucher über eine zufällige Kennung. 2 Jahre gespeichert.
• _ga_* (Cookie, Google): hält den Zustand des aktuellen Besuchs für eine Analytics-Property. 2 Jahre gespeichert.

4. Chat

Der Chat in der Ecke der Website ist Konrados eigenes Produkt. Er startet, wenn Sie diese Kategorie akzeptieren oder ihn selbst öffnen, zum Beispiel über „Kontakt“. Bis dahin speichert er nichts. Das Chatfenster selbst, ausgeliefert von app.konrado.ai, hält nach dem Öffnen sein Gespräch und seine Sitzung in eigenem Speicher.

• kc_visitor (Cookie und localStorage, konrado.ai): eine zufällige Besucherkennung, damit ein wiederkehrender Besucher sein Gespräch wiederfindet. 1 Jahr gespeichert.
• kc_first_seen (localStorage): wann der Chat Sie zum ersten Mal gesehen hat, um wiederkehrende Besucher zu erkennen. Bis zum Löschen gespeichert.
• kc_trig (localStorage): welche Begrüßungsnachrichten der Chat Ihnen schon gezeigt hat, damit er sie nicht wiederholt. Bis zum Löschen gespeichert.
• kc_pv und kc_journey (sessionStorage): die in diesem Tab vor dem Öffnen des Chats besuchten Seiten, damit der Agent den Kontext kennt. Beim Schließen des Tabs entfernt.

5. Änderungen dieser Richtlinie

Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich ändert, was wir speichern. Das Datum oben sagt wann. Eine Änderung, die eine neue Auswahl erfordert, blendet das Banner wieder ein.

6. Kontakt

Fragen zu Cookies oder Datenschutz: support@konrado.ai.