Kundensupport automatisieren mit WHMCS
Mit Ihren WHMCS-Daten beantwortet Konrado Fragen, erledigt Routine-Tickets und bereitet Antworten für Ihr Team vor.
Was Konrado leistet mit WHMCS
Nach der Verbindung nutzt Konrado Kunden-, Dienst- und Rechnungsdaten aus WHMCS, um Fragen zu beantworten und Ihrem Team bei Support-Tickets zu helfen.
Kunden
Erkennt Kundenkonten und prüft vor jeder Antwort die Kontaktdaten des Kunden.
Dienste
Prüft Hosting-, VPS- und Domainstatus samt Verlängerungen und Sperrungen.
Produkte
Nutzt Ihren Produktkatalog und Ihre Preise, um Tarife und Upgrades zu empfehlen.
Rechnungen
Prüft Zahlungen, offene Rechnungen und Fristen, um Abrechnungsfragen zu klären.
Tickets
Liest den Ticketverlauf, beantwortet Routineanfragen und bereitet Antworten für Ihre Agenten vor.
Übergabe
Übergibt Gespräche mit allen relevanten Informationen an Ihr Team, wenn ein Mensch helfen muss.
Beispiele für den Kundensupport mit WHMCS
Sehen Sie, wie Konrado Kundenfragen mit echten Konto-, Dienst- und Abrechnungsdaten beantworten kann.
Gesperrter Dienst
„Warum ist meine Website nicht erreichbar?“
Ihr Hosting-Dienst ist gesperrt, weil Rechnung #10482 überfällig ist. Sie können sie hier bezahlen, dann wird der Dienst wieder aktiviert.
Tarifempfehlung
„Welchen Tarif soll ich für einen WooCommerce-Shop wählen?“
Für einen WooCommerce-Shop empfehle ich Business: 50 GB NVMe und tägliche Backups für $14.99 / Monat. Upgraden können Sie in Ihrem Kundenbereich.
Domainverlängerung
„Wann wird meine Domain verlängert?“
example.com wird am 12. März 2027 verlängert. Die Auto-Verlängerung ist aktiv, daher wird die Verlängerungsrechnung vor diesem Datum erstellt.
Rechnung erklärt
„Warum wurden mir diesen Monat $36 berechnet?“
Rechnung #10517 umfasst Ihren Business-Tarif ($14.99), die Verlängerung von example.com ($12.99) und ein SSL-Zertifikat ($8.02).
Tarif-Upgrade
„Kann ich upgraden, ohne meine Dateien zu verlieren?“
Ja. Beim Wechsel von Starter zu Business bleiben alle Ihre Dateien und E-Mails erhalten. Sie zahlen nur die Differenz für diesen Abrechnungszeitraum: $6.40.
Kündigung
„Wie kündige ich mein Hosting?“
Gehen Sie in Ihrem Kundenbereich zu Dienste → Kündigung beantragen. Ihr Tarif bleibt bis zum 14. November 2026 aktiv, dem Ende des bezahlten Zeitraums.
WHMCS verbinden und Support automatisieren
Starten Sie kostenlos, und Konrado beantwortet häufige Fragen zu Rechnungen, Konten und Diensten mit Ihren WHMCS-Daten.