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Konrado unterstützt die Nutzer Ihrer Plattform 24/7

Fragen zu Konten, Abos, Inseraten oder Transaktionen? Konrado beantwortet sie mit Ihren Plattformdaten und überlässt Streitfälle Ihrem Team.

In 5 Minuten startklar. Keine Kreditkarte nötig.

Karolina Bal
Karolina BalSupport-Teamleiterin, INBS.Software
Bei Support geht es nicht nur darum, ein Problem zu lösen, sondern auch darum, Vertrauen zu erhalten.
21%automatisierte Antworten (PanelAlpha)
PanelAlphaOnline-Softwareplattform

PanelAlpha ist eine Plattform für Hosting- und Serververwaltung. Für das Support-Team beantwortet Konrado wiederkehrende Kundenfragen und bereitet Antworten auf technischere Anfragen vor. Überzeugen Sie sich selbst. Zur Support-Story von PanelAlpha

Konrado hilft verschiedenen Nutzern bei unterschiedlichen Fragen

Ein Käufer, der eine Bestellung prüft, braucht andere Informationen als ein Verkäufer, der Inserate verwaltet. Konrado nutzt die passenden Kontodaten, um jedem von ihnen zu helfen.

LListora-HilfeOnline · antwortet sofort
Heute
Ich habe meine E-Mail-Adresse geändert und kann mich jetzt nicht mehr anmelden.
Ihr Konto nutzt jetzt anna.novak@mail.com. Melden Sie sich damit und Ihrem aktuellen Passwort an oder setzen Sie das Passwort auf der Anmeldeseite zurück.
Quelle: Kontodaten
Fragen zu Konto oder Bestellungen
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Heute
Wo ist meine Bestellung #4790?
Der Verkäufer hat sie gestern mit DPD verschickt. Sie kommt voraussichtlich morgen zwischen 10:00 und 14:00.
Quelle: Bestelldaten
Fragen zu Konto oder Bestellungen
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Heute
Warum kann ich keine neuen Inserate veröffentlichen?
Sie nutzen den Starter-Tarif mit 20 aktiven Inseraten, und alle 20 sind online. Beenden Sie ein Inserat oder wechseln Sie zu Pro, um weitere zu veröffentlichen.
Quelle: Abo und Inserate
Fragen zu Konto oder Bestellungen
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Heute
Ich habe die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten.
E-Mails zum Zurücksetzen können ein paar Minuten dauern. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder fordern Sie auf der Anmeldeseite einen neuen Link an.
Quelle: Hilfe-Center
Fragen zu Konto oder Bestellungen
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Heute
Warum wurden mir diesen Monat €12 berechnet?
Das ist die Verlängerung Ihres Pro-Tarifs vom 3. Oktober. Sie können Ihren Tarif jederzeit unter Einstellungen → Abo ändern oder kündigen.
Quelle: Abodaten
Fragen zu Konto oder Bestellungen
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Nutzer erhalten Hilfe, ohne Ihre Plattform zu verlassen

Konrado beantwortet häufige Fragen direkt in Ihrer Website oder App, sodass Nutzer Hilfe erhalten, ohne ihre aktuelle Tätigkeit zu unterbrechen.

02:14Beantwortet

Antworten nutzen die Kontodaten jedes Nutzers

Konrado prüft verbundene Konto-, Abo- und Transaktionsdaten und liefert Informationen, die zur fragenden Person passen.

KontoAbo

Heikle Fälle bleiben bei Ihrem Team

Melden Nutzer Streitfälle, Abrechnungsausnahmen oder andere ungewöhnliche Probleme, übergibt Konrado das Gespräch samt Verlauf an einen Menschen.

Automatische AntwortIhr Support-TeamMit dem ganzen Gespräch

Kostenloser Start

Starten Sie mit 500 kostenlosen Credits. Keine Kreditkarte nötig.

In 5 Minuten live

Verbinden Sie Ihre Systeme, binden Sie den Chat auf Ihrer Website ein und gehen Sie live. Kein Entwickler nötig.

Sicher ab Werk

Ihre Kundendaten werden nie zum Training von KI genutzt und bleiben in einer getrennten Umgebung.

Konrado hilft den Nutzern Ihrer Plattform rund um die Uhr

Starten Sie kostenlos: Konrado beantwortet alltägliche Kontofragen, während sich Ihr Team um heikle Fälle kümmert.