Konrado se ocupa por ti del soporte diario de hosting
Konrado responde a las preguntas habituales de hosting, revisa los datos de cuentas y servidores y prepara respuestas cuando tu equipo de soporte tiene que intervenir.
Listo en 5 minutos. No requiere tarjeta de crédito.
La función de respuesta automática [...] ha reducido notablemente el volumen de tickets rutinarios de nivel 1 que nuestro equipo tiene que gestionar a mano.
Hosting web, Reino UnidoThe Hosting Heroes ofrece hosting web en el Reino Unido. Konrado ayuda a su equipo a responder preguntas recurrentes de los clientes y a preparar respuestas para los tickets de soporte más técnicos. No te fíes solo de nuestra palabra. Lee el caso de The Hosting Heroes
Konrado entiende los problemas diarios de hosting
Desde la entrega del correo hasta los certificados SSL y las cuentas suspendidas, Konrado revisa la información relevante antes de responder o preparar una respuesta.
Hola, desde el cambio de servidor nuestros correos a Gmail llegan a spam. ¿Pueden revisarlo?
Hola, Mia: tu registro SPF aún no incluye el nuevo servidor de correo. Nuestro equipo lo añadirá hoy y te confirmará cuando Gmail vuelva a aceptar tus mensajes.
Tarea antes de enviar: Añadir la IP del nuevo servidor de correo al registro SPFHola, mi dominio adicional aparece como “No seguro” y el certificado no se renovó.
Hola, Priya: el dominio adicional aún apunta a tu servidor antiguo, así que el certificado no puede renovarse. Cuando el registro A apunte a 185.12.40.7, AutoSSL lo renovará en pocas horas.
Hola, mi web no funciona y el panel dice que mi cuenta está suspendida. ¿Por qué?
Hola, Jonas: tu hosting está suspendido porque la factura #10482 está impagada. En cuanto la pagues en tu área de cliente, la cuenta se reactivará automáticamente en pocos minutos.
Hola, desde que pasamos al nuevo servidor nuestros correos no se entregan. Los clientes dicen que no les llega nada. ¿Pueden revisarlo?
Integraciones para proveedores de hosting
Konrado lee datos reales de tus sistemas de hosting, así que cada respuesta es específica para cada cliente.
WHMCSClientes, servicios, productos, facturas, tickets
SupportPalTickets + webhooks
Rackspace Cloud OfficeDominios, buzones, alias, DKIM- Tu propio MCPConecta tu propio MCP o uno de terceros
cPanel / WHMVía el plugin de Konrado o API
DirectAdminVía el plugin de Konrado o API
PleskVía el plugin de Konrado o API
ProxmoxVM, contenedores, backups, métricas
SolusVM 2Vía el plugin de Konrado o API
Konrado gestiona los tickets repetitivos de nivel 1
Konrado responde automáticamente a las preguntas habituales sobre configuración, facturación y servicios, y a tu equipo de soporte le quedan menos tickets.
Tus técnicos reciben los datos necesarios
Konrado revisa los datos disponibles del cliente y del servidor, detecta posibles problemas y prepara una respuesta con los siguientes pasos sugeridos.
Tu equipo mantiene el control de los casos complejos
Si un ticket requiere trabajo técnico, Konrado prepara la información y las tareas para tu agente en lugar de enviar una respuesta automática.
Empieza gratis
Empieza con 500 créditos gratis. Sin tarjeta de crédito.
Activo en 5 minutos
Conecta WHMCS, añade el chat a tu web y ponlo en marcha. No necesitas desarrolladores.
Seguro por defecto
Los datos de tus clientes nunca se usan para entrenar la IA y se guardan en un entorno separado.
Deja que Konrado asuma más de tu soporte de hosting
Konrado puede responder las preguntas rutinarias a cualquier hora y ayudar a tu equipo a resolver los tickets más complejos.