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Konrado atiende a los usuarios de tu plataforma 24/7

¿Dudas sobre cuentas, suscripciones, anuncios o transacciones? Konrado las responde con los datos de tu plataforma y deja las disputas a tu equipo.

Listo en 5 minutos. No requiere tarjeta de crédito.

Karolina Bal
Karolina BalSupervisora del equipo de soporte, INBS.Software
El soporte no consiste solo en resolver el problema, sino en mantener la confianza.
21%respuestas automáticas en PanelAlpha
PanelAlphaPlataforma de software online

PanelAlpha es una plataforma de gestión de hosting y servidores. Su equipo de soporte usa Konrado para responder preguntas recurrentes de los clientes y preparar respuestas para los problemas más técnicos. No te fíes solo de nuestra palabra. Lee el caso de soporte de PanelAlpha

Konrado ayuda a distintos usuarios con distintas preguntas

Un comprador que revisa un pedido necesita información distinta de la de un vendedor que gestiona sus anuncios. Konrado usa los datos de cuenta pertinentes para ayudar a cada uno.

LAyuda de ListoraEn línea · responde al instante
Hoy
Cambié mi email y ahora no puedo iniciar sesión.
Tu cuenta ahora usa anna.novak@mail.com. Inicia sesión con él y tu contraseña actual, o restablece la contraseña desde la página de inicio de sesión.
Fuente: Datos de la cuenta
Pregunta sobre tu cuenta o tus pedidos
Con la tecnología de Konrado.AI
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Hoy
¿Dónde está mi pedido #4790?
El vendedor lo envió ayer con DPD. Debería llegar mañana entre las 10:00 y las 14:00.
Fuente: Datos del pedido
Pregunta sobre tu cuenta o tus pedidos
Con la tecnología de Konrado.AI
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Hoy
¿Por qué no puedo publicar anuncios nuevos?
Tienes el plan Starter, que incluye 20 anuncios activos, y los 20 están publicados. Finaliza un anuncio o pásate a Pro para publicar más.
Fuente: Suscripción y anuncios
Pregunta sobre tu cuenta o tus pedidos
Con la tecnología de Konrado.AI
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Hoy
No me llegó el email para restablecer la contraseña.
El email para restablecerla puede tardar unos minutos. Revisa la carpeta de spam o pide un nuevo enlace desde la página de inicio de sesión.
Fuente: Centro de ayuda
Pregunta sobre tu cuenta o tus pedidos
Con la tecnología de Konrado.AI
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Hoy
¿Por qué me cobraron €12 este mes?
Es la renovación de tu plan Pro del 3 de octubre. Puedes cambiar o cancelar tu plan cuando quieras en Ajustes → Suscripción.
Fuente: Datos de la suscripción
Pregunta sobre tu cuenta o tus pedidos
Con la tecnología de Konrado.AI

Tus usuarios reciben ayuda sin salir de tu plataforma

Konrado responde las preguntas habituales directamente dentro de tu web o app, para que los usuarios reciban ayuda sin dejar lo que estaban haciendo.

02:14Respondido

Konrado responde con los datos de cada cuenta

Konrado consulta los datos conectados de cuenta, suscripción y transacciones para dar información relevante a quien pregunta.

CuentaSuscripción

Tu equipo atiende los casos delicados

Cuando un usuario reporta una disputa, una excepción de facturación u otro problema inusual, Konrado puede pasar la conversación a una persona con todo el historial.

AutorespuestaTu equipoCon toda la conversación

Empieza gratis

Empieza con 500 créditos gratis. Sin tarjeta de crédito.

Activo en 5 minutos

Conecta tus sistemas, añade el chat a tu web y ponlo en marcha. No necesitas desarrolladores.

Seguro por defecto

Los datos de tus clientes nunca se usan para entrenar la IA y se guardan en un entorno separado.

Deja que Konrado ayude a los usuarios de tu plataforma a cualquier hora

Empieza gratis y deja que Konrado responda las dudas diarias sobre cuentas mientras tu equipo gestiona los casos delicados.