Automatiza la atención al cliente con WHMCS
Konrado usa tus datos de WHMCS para responder preguntas, gestionar los tickets rutinarios y preparar respuestas para tu equipo.
Qué hace Konrado con WHMCS
Una vez conectado, Konrado usa los datos de clientes, servicios y facturación de WHMCS para responder preguntas y ayudar a tu equipo a gestionar los tickets de soporte.
Clientes
Konrado identifica la cuenta del cliente y revisa sus datos de contacto antes de responder.
Servicios
Konrado revisa el estado del hosting, VPS y dominios, incluidas renovaciones y suspensiones.
Productos
Konrado usa tu catálogo y tus precios para recomendar planes de hosting y mejoras.
Facturas
Konrado revisa pagos, facturas pendientes y vencimientos para responder dudas de facturación.
Tickets
Konrado lee el historial de tickets, responde las solicitudes rutinarias y prepara respuestas para tus agentes.
Traspaso
Konrado pasa la conversación a tu equipo con la información relevante cuando hace falta soporte humano.
Ejemplos de atención al cliente con WHMCS
Mira cómo Konrado puede responder a tus clientes con datos reales de cuentas, servicios y facturación.
Servicio suspendido
“¿Por qué no funciona mi web?”
Tu servicio de hosting está suspendido porque la factura #10482 está vencida. Puedes pagarla aquí y el servicio se reactivará.
Recomendación de plan
“¿Qué plan elijo para una tienda WooCommerce?”
Para una tienda WooCommerce te recomiendo Business: 50 GB NVMe y backups diarios por $14.99 / mes. Puedes pasarte a este plan en tu área de cliente.
Renovación de dominio
“¿Cuándo se renueva mi dominio?”
example.com se renueva el 12 de marzo de 2027. La renovación automática está activa, así que la factura de renovación se generará antes de esa fecha.
Factura explicada
“¿Por qué me cobraron $36 este mes?”
La factura #10517 incluye tu plan Business ($14.99), la renovación de example.com ($12.99) y un certificado SSL ($8.02).
Cambio a un plan superior
“¿Puedo pasarme a un plan superior sin perder mis archivos?”
Sí. Al pasar de Starter a Business conservas todos tus archivos y correos. Solo pagas la diferencia de este periodo: $6.40.
Cancelación
“¿Cómo cancelo mi hosting?”
Ve a Services → Request Cancellation en tu área de cliente. Tu plan seguirá activo hasta el 14 de noviembre de 2026, fin del periodo pagado.
Conecta WHMCS y empieza a automatizar el soporte
Empieza gratis y deja que Konrado responda las dudas habituales de facturación, cuentas y servicios con tus datos de WHMCS.