Automatiza tu soporte en SupportPal y WHMCS

Konrado lee tus tickets de SupportPal en cuanto llegan, responde los rutinarios y prepara un borrador para tu equipo, con los servicios y facturas de cada cliente desde un WHMCS vinculado.

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Listo en 5 minutos. No requiere tarjeta de crédito.

Pruébalo ahora

Karolina BalSupervisora del equipo de soporte, INBS.Software

Al principio nos preocupaba que introducir la IA hiciera el soporte menos humano. Ocurrió lo contrario.

37%respuestas más rápidas en tres marcas

42%menos intercambios de mensajes

Productos de software y soporte técnico al cliente

El equipo de soporte de INBS.Software atiende a clientes de ModulesGarden, EasyDCIM y PanelAlpha; ModulesGarden y PanelAlpha responden sus tickets en SupportPal. Cuando llega un ticket, Konrado lo lee junto con la documentación y los tickets anteriores: un caso predecible recibe su respuesta al instante, uno complejo un borrador estructurado con contexto y pasos claros para que el equipo lo revise. No te fíes solo de nuestra palabra. Lee el caso de soporte de INBS.Software

Cada ticket de SupportPal, respondido o redactado

Konrado lee el ticket, tu documentación y la cuenta del cliente en WHMCS, responde él mismo los tickets rutinarios y redacta el resto para tu equipo.

Ticket #4821¿Qué servicios tengo con ustedes?Respuesta automática

SKSara KimAhora mismo

Hola, ¿qué servicios tengo actualmente con ustedes? Quiero comprobarlo antes de renovar.

Cómo lo gestionó KonradoCliente en WHMCSEncontrado · 2 serviciosConfianza97%DecisiónRespuesta automática

Konrado.AIRespuesta automática enviada

Hola, Sara: tienes dos servicios activos con nosotros: VPS Pro, que se renueva el 12 de noviembre, y el dominio sarakim.com, que se renueva el 3 de marzo. Ambos están pagados. Si necesitas algo más, solo tienes que responder a este ticket.

ResumenAsistente IADiagnóstico

Alertas21

Dominio en buen estado: oldsite.com es seguro, fiable y funciona bien.

Factura vencida: La factura #10482 lleva 5 días vencida.

Servicio encontrado: Web Hosting Starter, ID de servicio 13.

Respuesta IAVersión 1/2Confianza: 99%

AAprobar la baja de oldsite.comBPedir confirmación al clienteCPreguntar por qué se va el cliente

Tareas antes de enviar0/1

Dar de baja el servicio de hosting ID 13 en WHMCS

Hola, Mark:Gracias por contactarnos.Hemos dado de baja tu servicio de hosting de oldsite.com (ID de servicio 13) y eliminado todos sus archivos. Tus demás servicios siguen activos.Si tienes cualquier otra pregunta, solo tienes que responder a este mensaje.

hace 28 segundos

ResumirSimilaresPreguntar a la IA

MejorarInsertar

Datos del servicio

Cliente verificado. El email del remitente coincide con la cuenta del cliente en WHMCS.

Contacto: Mark Evans (Evans Studio) - mark@evans.co

Web Hosting Starter · oldsite.comID de servicio 13 · cPanel: oldsiteActivo

Web Hosting Pro · evans.coID de servicio 9 · cPanel: evansActivo

Ticket #4835Mi web está caídaBorrador para revisar

MRMark ReedHace 5 minutos

¿Pueden comprobar por qué mi web está caída? Está en mi plan Business.

Qué comprobó KonradoFactura #10482Impagada · venció hace 3 díasPlan BusinessSuspendidoDecisiónBorrador para un agente

Konrado.AIBorrador listo

Hola, Mark: tu plan Business se suspendió porque la factura #10482 está impagada. En cuanto se pague, la web vuelve en unos minutos. El enlace de pago está en tu área de cliente, en Facturación.

Tarea Comprobar la suspensión en WHMCS y reactivar el plan tras el pago

HAsistente de HostgroveEn línea · responde al instante

Hoy

Mis copias de seguridad han fallado dos noches seguidas. ¿Puede mirarlo alguien?

Abrir un ticket de soporteDaniel Brooksdaniel@brightagency.comCopias fallidas el 27 y el 28 de oct.Enviar

Pregunta por planes, facturación o tu servidor

Con la tecnología de Konrado.AI

SupportPal, WHMCS y los sistemas detrás

SupportPal guarda los tickets y WHMCS los clientes, servicios y facturas; los paneles de control y los servidores aportan lo que Konrado necesita para las preguntas técnicas.