Mira qué preguntan tus clientes y cómo rinde tu soporte.
Konrado te muestra las preguntas frecuentes, los clientes frustrados y los problemas recurrentes, y te envía informes periódicos a tu bandeja de entrada.
Konrado detecta lo que necesita tu atención
De las preguntas habituales a las respuestas lentas y los problemas recurrentes, Konrado te ayuda a ver en qué debe centrarse tu equipo.
Entiende lo que tus clientes realmente necesitan
Konrado detecta preguntas repetidas, información que falta y problemas habituales, y te ayuda a mejorar tu soporte sin tener que leer cada conversación.
Descubre dónde debe mejorar tu equipo de soporte
Konrado señala respuestas lentas, incidencias recurrentes y clientes frustrados, para que sepas qué áreas necesitan tu atención.
Konrado prepara tus informes de soporte
Recibe informes diarios o semanales en tu bandeja de entrada, con las tendencias clave, los resultados del equipo y los problemas que conviene revisar.
Elegido por equipos de soporte
Ha cambiado cómo asignamos a nuestra gente, nuestro tiempo y nuestros recursos en toda la operación de soporte.
Obtén una imagen más clara de tu soporte al cliente
Konrado analiza tus conversaciones de soporte y prepara informes, para que dediques menos tiempo a revisar tickets y más tiempo a mejorar tu servicio.