Konrado segue per te il supporto hosting quotidiano
Konrado risponde alle domande comuni sull’hosting, controlla i dati di account e server e prepara risposte quando il tuo team deve intervenire.
Pronto in 5 minuti. Non serve la carta di credito.
La risposta automatica [...] ha ridotto di molto il volume dei ticket di routine di primo livello che il nostro team deve gestire a mano.
Web hosting, Regno UnitoThe Hosting Heroes offre web hosting nel Regno Unito. Konrado aiuta il suo team a rispondere alle domande ricorrenti dei clienti e a preparare risposte per i ticket di supporto più tecnici. Non fidarti solo di noi. Leggi la storia di The Hosting Heroes
Konrado capisce i problemi quotidiani dell’hosting
Dalla consegna delle email ai certificati SSL e agli account sospesi, Konrado verifica le informazioni utili prima di rispondere o di preparare una risposta.
Ciao, dal cambio server le nostre email verso Gmail finiscono nello spam. Potete controllare?
Ciao Mia, il record SPF non include ancora il nuovo server di posta. Il nostro team lo aggiungerà oggi e ti confermerà quando Gmail accetterà di nuovo i tuoi messaggi.
Attività prima dell’invio: Aggiungi l’IP del nuovo server di posta al record SPFCiao, il mio dominio aggiuntivo risulta “Non sicuro” e il certificato non si è rinnovato.
Ciao Priya, il dominio aggiuntivo punta ancora al vecchio server, quindi il certificato non può rinnovarsi. Quando il record A punterà a 185.12.40.7, AutoSSL lo rinnoverà entro poche ore.
Ciao, il mio sito è offline e il pannello dice che l’account è sospeso. Perché?
Ciao Jonas, il tuo hosting è sospeso perché la fattura #10482 non è pagata. Appena la paghi nell’area clienti, l’account si riattiva in automatico entro pochi minuti.
Ciao, da quando siamo passati al nuovo server le nostre email non vengono consegnate. I clienti dicono che non arriva nulla. Potete controllare?
Integrazioni per provider di hosting
Konrado legge dati reali dal tuo stack hosting, così ogni risposta è specifica per il cliente.
WHMCSClienti, servizi, prodotti, fatture e ticket
SupportPalTicketing + webhook
Rackspace Cloud OfficeDomini, caselle, alias, DKIM- Il tuo MCPCollega il tuo MCP o quello di terze parti
cPanel / WHMTramite il plugin Konrado o API
DirectAdminTramite il plugin Konrado o API
PleskTramite il plugin Konrado o API
ProxmoxVM, container, backup, metriche
SolusVM 2Tramite il plugin Konrado o API
Konrado gestisce i ticket ripetitivi di primo livello
Konrado risponde in automatico alle domande comuni su configurazione, fatturazione e servizi, lasciando meno ticket al tuo team di supporto.
I tuoi tecnici ricevono i dettagli che servono
Konrado controlla le informazioni disponibili su clienti e server, individua i possibili problemi e prepara una risposta con i passi successivi consigliati.
Il team ha il controllo dei casi complessi
Quando un ticket richiede un intervento tecnico, Konrado prepara informazioni e attività per il tuo operatore invece di inviare una risposta automatica.
Inizi gratis
Inizia con 500 crediti gratuiti. Non serve la carta di credito.
Online in 5 minuti
Collega WHMCS, aggiungi la chat al tuo sito e vai online. Non serve uno sviluppatore.
Sicuro di default
I dati dei tuoi clienti non vengono mai usati per addestrare l’AI e restano in un ambiente separato.
Affida a Konrado una parte più ampia del tuo supporto hosting
Konrado può rispondere alle domande di routine 24 ore su 24 e aiutare il tuo team a risolvere i ticket più complessi.