Automatizza l’assistenza clienti con WHMCS
Konrado usa i tuoi dati WHMCS per rispondere alle domande, gestire i ticket di routine e preparare risposte per il tuo team.
Cosa fa Konrado con WHMCS
Una volta collegato, Konrado usa i dati di clienti, servizi e fatturazione presenti in WHMCS per rispondere alle domande e aiutare il tuo team a gestire i ticket.
Clienti
Identifica gli account dei clienti e ne verifica i dati di contatto prima di rispondere.
Servizi
Verifica lo stato di hosting, VPS e domini, compresi i rinnovi e le sospensioni.
Prodotti
Usa il tuo catalogo prodotti e i prezzi per consigliare piani hosting e upgrade.
Fatture
Verifica pagamenti, fatture aperte e scadenze per rispondere alle domande sulla fatturazione.
Ticket
Legge lo storico dei ticket, risponde alle richieste di routine e prepara risposte per i tuoi operatori.
Passaggio al team
Passa le conversazioni al tuo team con le informazioni pertinenti quando serve l’intervento di una persona.
Esempi di assistenza ai clienti con WHMCS
Guarda come Konrado risponde ai clienti usando dati reali di account, servizi e fatturazione.
Servizio sospeso
“Perché il mio sito non funziona?”
Il tuo servizio hosting è sospeso perché la fattura #10482 è scaduta. Puoi pagarla qui e il servizio verrà riattivato.
Consiglio sul piano
“Quale piano scelgo per un negozio WooCommerce?”
Per un negozio WooCommerce consiglio Business: 50 GB NVMe e backup giornalieri a $14.99 / mese. Puoi fare l’upgrade dalla tua area clienti.
Rinnovo del dominio
“Quando si rinnova il mio dominio?”
example.com si rinnova il 12 marzo 2027. Il rinnovo automatico è attivo, quindi la fattura di rinnovo verrà creata prima di quella data.
Fattura spiegata
“Perché questo mese mi avete addebitato $36?”
La fattura #10517 include il piano Business ($14.99), il rinnovo di example.com ($12.99) e un certificato SSL ($8.02).
Upgrade del piano
“Posso fare l’upgrade senza perdere i file?”
Sì. Passando da Starter a Business mantieni tutti i file e le email. Paghi solo la differenza per questo periodo di fatturazione: $6.40.
Disdetta
“Come disdico l’hosting?”
Vai su Servizi → Richiedi disdetta nella tua area clienti. Il tuo piano resta attivo fino al 14 novembre 2026, cioè alla fine del periodo pagato.
Collega WHMCS e inizia ad automatizzare il supporto
Inizia gratis e lascia che Konrado risponda alle domande comuni su fatturazione, account e servizi usando i tuoi dati WHMCS.