Konrado regelt voor jou de dagelijkse hostingsupport
Konrado beantwoordt veelgestelde hostingvragen, checkt account- en serverdata en bereidt antwoorden voor als je supportteam moet bijspringen.
Binnen 5 minuten klaar. Geen creditcard nodig.
De functie voor automatische antwoorden [...] heeft het aantal routinematige level 1-tickets dat ons team handmatig moet afhandelen flink verminderd.
Webhosting, Verenigd KoninkrijkThe Hosting Heroes levert webhosting in het VK. Konrado helpt het team terugkerende klantvragen te beantwoorden en antwoorden voor te bereiden op technischere supporttickets. Neem het niet van ons aan. Lees het verhaal van The Hosting Heroes
Konrado begrijpt alledaagse problemen met hosting
Van mailbezorging tot SSL-certificaten en opgeschorte accounts: Konrado checkt de relevante informatie voordat hij antwoordt of een antwoord voorbereidt.
Hoi, sinds de serververhuizing komen onze mails naar Gmail in spam. Kunnen jullie kijken?
Hoi Mia, je SPF-record bevat de nieuwe mailserver nog niet. Ons team voegt hem vandaag toe en laat het weten zodra Gmail je berichten weer accepteert.
Taak vóór verzenden: IP nieuwe mailserver aan SPF-record toevoegenHoi, mijn addon-domein toont “Niet veilig” en het certificaat is niet verlengd.
Hoi Priya, het addon-domein wijst nog naar je oude server, dus het certificaat kan niet verlengen. Zodra het A-record naar 185.12.40.7 wijst, verlengt AutoSSL het binnen een paar uur.
Hoi, mijn website is offline en het paneel zegt dat mijn account is opgeschort. Waarom?
Hoi Jonas, je hosting is opgeschort omdat factuur #10482 nog openstaat. Zodra je die betaalt in je klantomgeving, wordt het account binnen een paar minuten automatisch heractiveerd.
Hoi, sinds we naar de nieuwe server zijn verhuisd, worden onze mails niet bezorgd. Klanten zeggen dat er niets aankomt. Kunnen jullie kijken?
Integraties voor hostingproviders
Konrado leest echte data uit je hostingstack, zodat elk antwoord specifiek is voor die klant.
WHMCSKlanten, diensten, producten, facturen, tickets
SupportPalTicketing + webhooks
Rackspace Cloud OfficeDomeinen, mailboxen, aliassen, DKIM- Je eigen MCPKoppel je eigen MCP of die van een derde
cPanel / WHMVia de Konrado-plugin of API
DirectAdminVia de Konrado-plugin of API
PleskVia de Konrado-plugin of API
ProxmoxVM’s, containers, back-ups, metrics
SolusVM 2Via de Konrado-plugin of API
Konrado handelt repetitieve level 1-tickets af
Konrado beantwoordt veelgestelde vragen over installatie, facturatie en diensten automatisch, zodat er minder tickets overblijven voor je supportteam.
Je technici krijgen de nodige details
Konrado checkt de beschikbare klant- en serverinformatie, signaleert mogelijke problemen en bereidt een antwoord voor met voorgestelde vervolgstappen.
Je team houdt zelf de regie over complexe zaken
Vraagt een ticket om technisch werk, dan zet Konrado de informatie en taken klaar voor je agent in plaats van automatisch te reageren.
Gratis starten
Begin met 500 gratis credits. Geen creditcard nodig.
Live in 5 minuten
Koppel WHMCS, zet de chat op je website en ga live. Geen developer nodig.
Standaard veilig
Je klantdata wordt nooit gebruikt om AI te trainen en blijft in een aparte omgeving.
Laat Konrado meer afhandelen van je hostingsupport
Konrado kan routinevragen de klok rond beantwoorden en je team helpen complexere tickets op te lossen.