Automatiseer je support met WHMCS
Konrado beantwoordt vragen met je WHMCS-data, handelt routinetickets af en bereidt antwoorden voor je team voor.
Wat Konrado doet met WHMCS
Na het koppelen gebruikt Konrado klant-, dienst- en factuurgegevens uit WHMCS om vragen te beantwoorden en je team te helpen met supporttickets.
Klanten
Herkent klantaccounts en checkt contactgegevens voordat hij antwoordt.
Diensten
Checkt de status van hosting, VPS en domeinen, inclusief verlengingen en opschortingen.
Producten
Gebruikt je productcatalogus en prijzen om hostingpakketten en upgrades aan te raden.
Facturen
Checkt betalingen, openstaande facturen en vervaldata om factuurvragen te beantwoorden.
Tickets
Leest de tickethistorie, beantwoordt routineverzoeken en bereidt antwoorden voor je agents voor.
Overdracht
Geeft gesprekken met de relevante informatie door aan je team als er een mens nodig is.
Voorbeelden van klantenservice met WHMCS
Bekijk hoe Konrado klantvragen kan beantwoorden met echte account-, dienst- en factuurgegevens.
Opgeschorte dienst
“Waarom is mijn website offline?”
Je hostingdienst is opgeschort omdat factuur #10482 achterstallig is. Je kunt hem hier betalen, daarna wordt de dienst weer geactiveerd.
Pakketadvies
“Welk pakket kies ik voor een WooCommerce-winkel?”
Voor een WooCommerce-winkel raad ik Business aan: 50 GB NVMe en dagelijkse back-ups voor $14.99 / maand. Upgraden kan in je klantomgeving.
Domeinverlenging
“Wanneer wordt mijn domein verlengd?”
example.com wordt verlengd op 12 maart 2027. Automatisch verlengen staat aan, dus de factuur wordt vóór die datum aangemaakt.
Factuur uitgelegd
“Waarom is mij deze maand $36 in rekening gebracht?”
Factuur #10517 bevat je Business-pakket ($14.99), de verlenging van example.com ($12.99) en een SSL-certificaat ($8.02).
Pakketupgrade
“Kan ik upgraden zonder mijn bestanden te verliezen?”
Ja. Van Starter naar Business behoud je al je bestanden en e-mails. Je betaalt alleen het verschil voor deze periode: $6.40.
Opzegging
“Hoe zeg ik mijn hosting op?”
Ga naar Diensten → Opzegging aanvragen in je klantomgeving. Je pakket blijft actief tot 14 november 2026, het einde van de betaalde periode.
Koppel WHMCS en automatiseer je support
Start gratis en laat Konrado veelgestelde vragen over facturen, accounts en diensten beantwoorden met je WHMCS-data.