Bekijk wat klanten vragen en hoe je support presteert.
Konrado toont veelgestelde vragen, gefrustreerde klanten en terugkerende problemen, en mailt je regelmatig rapporten.
Konrado vindt wat je aandacht nodig heeft
Van veelgestelde vragen tot trage reacties en terugkerende problemen: Konrado laat zien waar je team zich op moet richten.
Begrijp wat je klanten werkelijk nodig hebben
Konrado vindt herhaalde vragen, ontbrekende informatie en veelvoorkomende problemen, zodat je je support verbetert zonder elk gesprek te lezen.
Zie waar je supportteam beter kan worden
Konrado markeert trage antwoorden, terugkerende problemen en gefrustreerde klanten, zodat je weet welke onderdelen je aandacht nodig hebben.
Konrado maakt zelf je supportrapporten
Ontvang dagelijks of wekelijks rapporten in je inbox, met de belangrijkste trends, teamresultaten en problemen die het bekijken waard zijn.
Vertrouwd door supportteams
Het heeft veranderd hoe we mensen, tijd en middelen inzetten in onze hele supportorganisatie.
Krijg meer zicht op je klantenservice
Konrado analyseert je supportgesprekken en maakt rapporten, zodat je minder tijd kwijt bent aan tickets checken en meer aan het verbeteren van je service.