Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica o que a Konrado.AI, Inc. ("Konrado.AI", "nós") guarda no seu navegador quando você visita konrado.ai, por quê, e como você decide. Ela cobre cookies e armazenamento semelhante (localStorage e sessionStorage). Como tratamos dados pessoais está descrito em nossa Política de Privacidade, com link no rodapé de cada página.

1. Sua escolha

Na primeira visita, um aviso pede que você escolha. "Aceitar todos" permite todas as categorias abaixo, "Rejeitar todos" permite só o necessário e "Escolher" deixa você decidir por categoria. A análise e o chat não guardam nada até você escolher.

Você pode alterar ou retirar sua escolha a qualquer momento em "Configurações de cookies", no fim de cada página. Retirar uma categoria remove o que ela guardou e recarrega a página. Sua escolha vale por 12 meses; depois perguntamos de novo. Você também pode apagar cookies e dados do site nas configurações do navegador.

2. Necessários

Necessários para o site funcionar e lembrar suas escolhas. Não exigem consentimento.

• konrado-consent (localStorage, konrado.ai): sua escolha de cookies e quando você a fez. Guardado por 12 meses.
• NEXT_LOCALE (cookie, konrado.ai): o idioma que você escolheu para o site. Guardado por 1 ano.

3. Análise

O Google Analytics 4 nos mostra quais páginas são visitadas e como os visitantes navegam pelo site, para que possamos melhorá-lo. Os dados vão para a Google LLC e podem ser processados em servidores fora do Espaço Econômico Europeu. Nada é carregado antes de você aceitar esta categoria.

• _ga (cookie, Google): distingue visitantes que voltam com um identificador aleatório. Guardado por 2 anos.
• _ga_* (cookie, Google): mantém o estado da visita atual para uma propriedade do Analytics. Guardado por 2 anos.

4. Chat

O chat no canto do site é o produto da própria Konrado. Ele começa quando você aceita esta categoria ou quando você mesmo o abre, por exemplo em "Fale conosco". Até lá, não guarda nada. A própria janela do chat, servida de app.konrado.ai, guarda a conversa e a sessão em seu próprio armazenamento depois de aberta.

• kc_visitor (cookie e localStorage, konrado.ai): um identificador aleatório de visitante, para que quem volta encontre sua conversa. Guardado por 1 ano.
• kc_first_seen (localStorage): quando o chat viu você pela primeira vez, para reconhecer quem volta. Guardado até ser removido.
• kc_trig (localStorage): quais mensagens de boas-vindas o chat já mostrou a você, para não repeti-las. Guardado até ser removido.
• kc_pv e kc_journey (sessionStorage): as páginas que você visitou nesta aba antes de abrir o chat, para que o agente conheça o contexto. Removidos ao fechar a aba.

5. Alterações nesta política

Atualizamos esta página quando o que guardamos muda. A data no topo diz quando. Uma mudança que exija uma nova escolha traz o aviso de volta.

6. Contato

Dúvidas sobre cookies ou privacidade: support@konrado.ai.