O Konrado cuida do dia a dia do suporte de hospedagem
O Konrado responde às dúvidas comuns de hospedagem, verifica dados de contas e servidores e prepara respostas sempre que sua equipe de suporte precisa entrar em ação.
Pronto em 5 minutos. Sem cartão de crédito.
O recurso de resposta automática [...] reduziu muito o volume de tickets rotineiros de nível 1 que nossa equipe precisa tratar manualmente.
Hospedagem de sites, Reino UnidoA The Hosting Heroes oferece hospedagem de sites no Reino Unido. O Konrado ajuda a equipe dela a responder dúvidas recorrentes dos clientes e a preparar respostas para tickets de suporte mais técnicos. Não acredite só na nossa palavra. Leia a história da The Hosting Heroes
O Konrado entende os problemas de hospedagem
De entrega de e-mails a certificados SSL e contas suspensas, o Konrado verifica as informações relevantes antes de responder ou preparar uma resposta.
Oi, desde a troca de servidor nossos e-mails para o Gmail caem no spam. Podem verificar?
Oi, Mia, seu registro SPF ainda não inclui o novo servidor de e-mail. Nossa equipe vai adicioná-lo hoje e confirmar quando o Gmail voltar a aceitar suas mensagens.
Tarefa antes de enviar: Adicionar o IP do novo servidor ao registro SPFOi, meu domínio adicional mostra “Não seguro” e o certificado não renovou.
Oi, Priya, o domínio adicional ainda aponta para o seu servidor antigo, por isso o certificado não pode ser renovado. Assim que o registro A apontar para 185.12.40.7, o AutoSSL o renova em poucas horas.
Oi, meu site caiu e o painel diz que minha conta está suspensa. Por quê?
Oi, Jonas, sua hospedagem está suspensa porque a fatura #10482 não foi paga. Assim que você pagá-la na área do cliente, a conta é reativada automaticamente em poucos minutos.
Oi, desde que mudamos para o novo servidor nossos e-mails não são entregues. Os clientes dizem que nada chega. Podem verificar?
Integrações para provedores de hospedagem
O Konrado lê dados reais da sua stack de hospedagem, para que cada resposta seja específica para o cliente.
WHMCSClientes, serviços, produtos, faturas, tickets
SupportPalTickets + webhooks
Rackspace Cloud OfficeDomínios, caixas de e-mail, aliases, DKIM- Seu próprio MCPConecte seu próprio MCP ou um de terceiros
cPanel / WHMVia o plugin Konrado ou API
DirectAdminVia o plugin Konrado ou API
PleskVia o plugin Konrado ou API
ProxmoxVMs, contêineres, backups, métricas
SolusVM 2Via o plugin Konrado ou API
O Konrado cuida dos tickets repetitivos de nível 1
O Konrado responde automaticamente às dúvidas comuns sobre configuração, faturamento e serviços, e sobram menos tickets para sua equipe de suporte.
Seus técnicos têm os detalhes necessários
O Konrado verifica os dados disponíveis do cliente e do servidor, identifica possíveis problemas e prepara uma resposta com sugestões de próximos passos.
Sua equipe segue no controle dos casos complexos
Se um ticket exige trabalho técnico, o Konrado prepara as informações e tarefas para o seu agente em vez de responder automaticamente.
Comece grátis
Comece com 500 créditos grátis. Sem cartão de crédito.
No ar em 5 min
Conecte o WHMCS, adicione o chat ao seu site e entre no ar. Sem precisar de desenvolvedor.
Seguro por padrão
Os dados dos seus clientes nunca são usados para treinar IA e ficam em um ambiente separado.
Deixe o Konrado cuidar de uma parte maior do seu suporte de hospedagem
O Konrado pode responder a dúvidas rotineiras 24 horas por dia e ajudar sua equipe a resolver os tickets mais complexos.