Automatize o atendimento com o WHMCS
O Konrado usa seus dados do WHMCS para responder a perguntas, resolver tickets de rotina e preparar respostas para sua equipe.
O que o Konrado faz com o WHMCS
Depois de conectado, o Konrado usa dados de clientes, serviços e faturamento do WHMCS para responder a perguntas e ajudar sua equipe a resolver os tickets de suporte.
Clientes
Identifica a conta do cliente e confere os dados de contato antes de responder.
Serviços
Verifica o status de hospedagem, VPS e domínios, incluindo renovações e suspensões.
Produtos
Usa seu catálogo de produtos e seus preços para recomendar planos de hospedagem e upgrades.
Faturas
Confere pagamentos, faturas em aberto e vencimentos para responder a perguntas sobre cobrança.
Tickets
Lê o histórico de tickets, responde pedidos de rotina e prepara respostas para seus agentes.
Transferência
Passa a conversa à sua equipe com as informações relevantes quando é preciso suporte humano.
Exemplos de suporte ao cliente com o WHMCS
Veja como o Konrado pode responder às perguntas dos clientes usando dados reais de conta, serviços e faturamento.
Serviço suspenso
“Por que meu site está fora do ar?”
Sua hospedagem está suspensa porque a fatura #10482 venceu. Você pode pagá-la aqui, e o serviço será reativado.
Recomendação de plano
“Qual plano escolho para uma loja WooCommerce?”
Para uma loja WooCommerce, recomendo o Business: 50 GB NVMe e backups diários por $14.99 / mês. Você pode fazer o upgrade na sua área do cliente.
Renovação de domínio
“Quando meu domínio renova?”
example.com renova em 12 de março de 2027. A renovação automática está ativa, e a fatura será gerada antes dessa data.
Fatura explicada
“Por que fui cobrado $36 este mês?”
A fatura #10517 inclui seu plano Business ($14.99), a renovação de example.com ($12.99) e um certificado SSL ($8.02).
Upgrade de plano
“Posso fazer upgrade sem perder meus arquivos?”
Sim. Ao passar do Starter para o Business, você mantém todos os arquivos e e-mails. Você paga só a diferença deste período de cobrança: $6.40.
Cancelamento
“Como cancelo minha hospedagem?”
Vá em Serviços → Solicitar cancelamento na sua área do cliente. Seu plano fica ativo até 14 de novembro de 2026, fim do período pago.
Conecte o WHMCS e comece a automatizar o suporte
Comece grátis e deixe o Konrado responder a dúvidas comuns de cobrança, conta e serviços com seus dados do WHMCS.