Suporte com IA que entende o seu software
De configuração e contas a assinaturas e dúvidas técnicas, o Konrado responde às solicitações comuns e prepara respostas para sua equipe.
Pronto em 5 minutos. Sem cartão de crédito.
Conseguimos tudo isso sem precisar ampliar a estrutura de suporte.
Produtos de software e suporte técnico ao clienteA equipe de suporte da INBS.Software atende clientes do ModulesGarden, EasyDCIM e PanelAlpha. Cada produto tem sua própria documentação, recursos e dúvidas técnicas. O Konrado ajuda a equipe a preparar respostas mais claras e a resolver mais solicitações sem alternar o tempo todo entre diferentes fontes de informação. Não acredite só na nossa palavra. Leia a história do suporte da INBS.Software
O Konrado ajuda o usuário a tirar mais do software
Do primeiro login a um problema técnico, o Konrado responde com o conhecimento do seu produto e os dados do cliente, e passa os detalhes certos para sua equipe.
Nossa integração de agenda parou de sincronizar hoje. Podem verificar o que houve?
Oi, Olivia, obrigado por avisar. Estamos verificando o erro de sincronização e daremos notícias assim que soubermos a causa. Por enquanto, você não precisa reconectar nada.
Tarefa antes de enviar: Revisar os logs de sincronização e confirmar o erro antes de responderToda vez que exporto um relatório dá erro. É um problema conhecido?
Oi, Chris, obrigado por avisar. Passamos o erro de exportação para a equipe técnica e retornaremos quando tivermos verificado a causa. Você pode nos dizer em qual formato de arquivo está exportando?
Tarefa antes de enviar: Confirmar o formato e o navegador e depois pedir à equipe de produto que verifique o bugOs usuários recebem respostas enquanto usam seu produto
O Konrado explica recursos, configuração e procedimentos comuns com base na sua documentação, mesmo com sua equipe de suporte offline.
O Konrado responde sobre contas com os detalhes certos
Com seus sistemas conectados, o Konrado verifica limites do plano, permissões e dados de cobrança antes de responder.
Sua equipe recebe tickets melhores
Se um caso exige investigação, o Konrado reúne o conhecimento relevante do produto, o contexto do usuário e um rascunho de resposta com os próximos passos.
Comece grátis
Comece com 500 créditos grátis. Sem cartão de crédito.
No ar em 5 min
Conecte seus sistemas, adicione o chat ao site e entre no ar. Sem desenvolvedor.
Seguro por padrão
Os dados dos seus clientes nunca são usados para treinar IA e ficam em um ambiente separado.
Dê aos usuários do software um colega de suporte com IA
Comece grátis e deixe o Konrado cuidar das dúvidas comuns sobre o produto enquanto sua equipe foca nos casos técnicos.