Voyez ce que demandent vos clients et vos performances.
Konrado vous montre questions fréquentes, clients frustrés et problèmes récurrents, et vous envoie des rapports réguliers.
Konrado repère ce qui mérite votre attention
Des questions fréquentes aux réponses lentes et problèmes récurrents, Konrado vous montre où votre équipe doit concentrer ses efforts.
Comprenez les vrais besoins de vos clients
Konrado repère les questions répétées, les informations manquantes et les problèmes fréquents, pour vous aider à améliorer votre support sans lire chaque conversation.
Voyez où votre équipe support doit progresser
Konrado signale les réponses lentes, les problèmes récurrents et les clients frustrés, pour que vous sachiez quels points méritent votre attention.
Konrado prépare vos rapports support
Recevez par e-mail des rapports quotidiens ou hebdomadaires avec les tendances les plus importantes, les résultats de l’équipe et les problèmes à vérifier.
Ils nous font confiance
Il a changé notre façon de répartir nos équipes, notre temps et nos ressources dans l’ensemble de notre support.
Une vision plus claire de votre support client
Konrado analyse vos conversations de support et prépare des rapports, pour que vous passiez moins de temps à vérifier les tickets et plus de temps à améliorer votre service.