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Des super-pouvoirs pour votre équipe avec Ticket AI Copilot

Konrado analyse chaque ticket et prépare une réponse, pour que votre équipe se concentre sur les problèmes plutôt que sur la rédaction.

Fonctionne dans votre helpdesk, avec des extensions Chrome et Firefox.

Tout ce dont l’équipe a besoin, à côté du ticket

Konrado apporte les données client, les alertes importantes et des réponses prêtes dans le helpdesk que votre équipe utilise déjà.

Aperçu et assistant IADonnées client, contexte du ticket et aide de Konrado à la demande.
AlertesKonrado signale les problèmes importants détectés dans vos systèmes connectés.
Variantes de réponseVotre agent peut choisir entre plusieurs réponses préparées par Konrado.
Tâches avant envoiKonrado indique ce que votre agent doit faire avant d’envoyer la réponse préparée.
Confiance et versionsVoyez le degré de certitude de Konrado et changez de version.
Affiner et insérerAjustez la réponse ou insérez-la directement dans l’éditeur WHMCS.
Informations sur le serviceStatut client, service et domaine depuis WHMCS.

Toutes les informations client au même endroit

Konrado rassemble les données client, les informations de service, les tickets précédents et la documentation utile, pour que vos agents n’aient pas à fouiller plusieurs systèmes.

Konrado enquête pour votre équipe

Konrado vérifie les systèmes connectés, cherche les causes possibles et prépare un résumé de ses constats, pour aider vos agents à comprendre le problème plus vite.

Des réponses prêtes à être relues

Konrado rédige une suggestion de réponse adaptée à la situation du client. Si une action est nécessaire d’abord, il prépare aussi une liste de tâches pour votre agent.

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Ils nous font confiance

Chris Danks
KonradoAI s’est imposé comme une évidence, car il rédige automatiquement une réponse de grande qualité pour presque chaque ticket…
Chris DanksDirecteur général, The Hosting Heroes

Rendez chaque ticket plus simple à traiter

Laissez Konrado analyser les tickets et préparer les réponses, pour que votre équipe résolve plus vite les problèmes de vos clients.